Protection des données

Emilie @Plume fait référence à l’auteur, formatrice, accompagnante en désencombrement, entrepreneur individuel, directrice de publication, responsable de rédaction et déléguée à la protection des données


Plume fait principalement référence au site web https://comme-une-plume.net
mais également au reste de l’écosystème numérique auquel il est lié (avec pour chacune de ces interfaces, ses propres politiques de confidentialité et ses propres conditions générales d’utilisation) :

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Emilie @Plume s’engage à ce que la collecte, le traitement et le stockage de vos données soient effectués de manière licite, loyale et transparente, conformément à la réglementation. La collecte des données à caractère personnel se limite au strict nécessaire pour le bon fonctionnement des différentes interfaces et prestations Plume.

Les utilisateurs de Plume disposent du droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement de leurs données, à leur rectification et à leur suppression soit en cliquant sur “se désinscrire” dans les mails, soit sur demande.
En cas de litige, les utilisateurs disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Données issues de l’inscription aux Mails pour une vie douce et légère (newsletter), aux guides gratuits, mais aussi aux webinaires
L’inscription aux webinaires et aux guides gratuits est réservée aux abonné.e.s aux Mails pour une vie douce et légère. L’inscription aux Mails pour une vie douce et légère donne lieu à l’envoi mails réguliers à des fins d’information, de conseil, d’inspiration, de motivation des abonnés, ainsi que de transmission d’offres commerciales et publicitaires Plume et de tarifs préférentiels Plume. Ces mails sont envoyés aux utilisateurs qui s’y sont inscrits. Il est possible de se désinscrire à tout moment en cliquant sur “désinscription” ou “se désabonner” ou sur demande à Emilie @Plume.
Pour ces inscriptions, seuls sont requis le prénom et l’adresse mail de l’abonné.e.

Données issues des sondages, concours et enquêtes de satisfaction
Conservation des réponses anonymisées, à des fins d’étude statistique et de marché uniquement. Transfert de données (prénom et adresse mail uniquement) vers la newsletter, suivant autorisation.
Utilisation du numéro de téléphone pour un appel téléphonique non commercial, suivant accord et validation dans le questionnaire.

Données de connexion aux interfaces de formation
Les différentes interfaces de formation nécessitent un identifiant et un mot de passe auquel je n’ai pas accès. Ces éléments servent uniquement à la connexion à l’interface de formation.

Données issues d’une transaction financière
En cas d’achat d’un accompagnement ou d’un parcours de formation, les coordonnées de la cliente ou du client (prénom, nom, adresse postale) sont conservées à des fins de facturation. Conformément à la réglementation, elles seront accessibles à des fins de comptabilité et de contrôle comptable (fiscal ou social) par des acteurs habilités (comptable, commissaire aux comptes, etc.)

Données issues des accompagnements au désencombrement et des appels téléphoniques
Les données transmises par mail dans le cadre de l’accompagnement au désencombrement, les données Calendly, ainsi que les notes prises lors des rendez-vous par Emilie @Plume sont utilisées exclusivement pour mener à bien cet accompagnement (et pour la publication d’un avant-après ou d’un témoignage sur Plume, en cas d’accord de l’accompagné).
Les données issues de la sous-section “En général” de la section “Tes besoins et objectifs” seront anonymisées et conservées à des fins d’étude statistique et de marché uniquement.

Données issues des témoignages
L’envoi d’écrits, d’audios, de vidéos et/ou de photos à des fins de témoignage autorise Emilie @Plume a publier ces données sur les différentes interfaces de Plume.
En cas d’envoi de données de ce type à des fins non explicites de publication, Emilie @Plume pourra envoyer à son auteur initial une proposition de publication destinée aux interfaces de Plume. En cas d’absence de réponse à cette demande de validation après 30 jours et une relance, Emilie @Plume se réservera le droit de publier ces contenus.

Données issues de la prise de RDV Calendly
L’interface Calendly enregistre la date et l’heure de rendez-vous, le nom, l’adresse mail, les informations facultatives utiles au rendez-vous et le numéro de téléphone, dans le but de permettre à la session réservée d’avoir lieu. L’utilisateur ayant réservé le rendez-vous recevra des rappels automatiques avant la session, ainsi qu’un appel téléphonique ou visio à l’heure.

Autres données
Certains outils collectent par défaut des données de manière automatique, qui n’ont aucune utilité pour Plume. Toutefois, ils ne permettent pas de ne pas les collecter. (Adresse IP, jour et heure de connexion…)
D’autres outils permettent de générer des statistiques globales utiles pour Plume (taux d’ouverture de mail, taux de clics…) issues de statistiques individuelles collectées par défaut. Là non plus, il n’est pas possible de les désactiver.

Utilisation des cookies

Comme une plume n’est pas une pâtisserie, pas de cookies par ici !

Litiges et attribution de juridiction

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents dans le ressort de la ville de Versailles.